Настоящий документ является официальной публичной офертой проекта Arbital, доступного по адресу arb-it-al.org (далее — «Сервис»), адресованной любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), и содержит все существенные условия предоставления доступа к Сервису.

В соответствии со ст. 435–438 Гражданского кодекса РФ оплата услуг на условиях настоящей Оферты является полным и безоговорочным акцептом её условий и считается равносильной заключению договора.

1. Предмет договора

Сервис предоставляет Заказчику доступ к веб-приложению arb-it-al.org для подготовки рекламных креативов, а Заказчик обязуется оплатить выбранный тарифный план.

2. Порядок оказания услуг

• Услуги оказываются дистанционно через сайт arb-it-al.org.
• Единицей учёта является Запуск — одна попытка создания креатива.
• После оплаты выбранного тарифа на баланс Заказчика начисляется соответствующее количество Запусков.
• Срок действия Запусков на балансе — до 12 месяцев с момента начисления. По истечении указанного срока неиспользованные Запуски могут быть аннулированы по усмотрению Сервиса. Сервис вправе изменять данный срок с уведомлением Заказчика на сайте.

3. Стоимость и оплата

Актуальные тарифы опубликованы на странице Тарифы. Цены указаны в российских рублях.

• Оплата производится через сторонние платёжные сервисы (включая Telegram-бота @CryptoBot для приёма криптовалют с фиксацией стоимости в рублях, а также иные провайдеры по мере их подключения). Сервис может изменять перечень доступных способов оплаты в любой момент.
• Моментом оплаты считается момент получения Сервисом подтверждения от платёжного провайдера о поступлении средств.
• Сервис вправе изменять стоимость пакетов и состав тарифов в любое время. Изменения не распространяются на уже оплаченные пакеты — ранее купленные Запуски сохраняются на балансе.

4. Возврат денежных средств

Услуги по Оферте относятся к услугам по доступу к программному продукту и считаются оказанными в момент начисления Запусков на баланс аккаунта.

Возврат денежных средств возможен по усмотрению Сервиса в случае, если Заказчик не использовал ни одного Запуска из оплаченного пакета и обратился с заявлением в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начисления. Возврат осуществляется за вычетом фактических расходов Сервиса, включая комиссии платёжного провайдера и иных привлечённых подрядчиков.

Возврат не производится в следующих случаях:

• Использован хотя бы один Запуск из оплаченного пакета.
• Претензии к творческому качеству, стилистике или конкретному содержанию сгенерированных креативов. Результат генерации носит вероятностный характер: Заказчик понимает и соглашается, что ни одна попытка генерации не гарантирует конкретного результата.
• Нарушение Пользовательского соглашения, блокировка аккаунта за злоупотребления.
• Истечение 14-дневного срока с момента начисления Запусков.

Заявление на возврат направляется на support@arb-it-al.org. Срок рассмотрения — до 14 рабочих дней. Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент / кошелёк, с которого была произведена оплата. Если оплата производилась криптовалютой, возврат выполняется в той же криптовалюте по курсу на момент возврата — Сервис не компенсирует курсовую разницу между моментом оплаты и моментом возврата.

5. Права и обязанности

5.1. Сервис обязан

• Прилагать разумные усилия (best-effort) к обеспечению работоспособности Сервиса и доступа Заказчика к оплаченному объёму Запусков. Сервис не гарантирует непрерывную доступность, отсутствие технических сбоев и бесперебойную работу инфраструктурных подрядчиков (см. §6).
• Обрабатывать персональные данные согласно Политике конфиденциальности.

5.2. Заказчик обязан

• Оплачивать услуги в порядке, установленном Офертой.
• Соблюдать Пользовательское соглашение и не использовать Сервис для запрещённого контента.
• Своевременно обновлять контактные данные.

6. Ответственность

Стороны несут ответственность согласно законодательству РФ. Совокупная ответственность Сервиса перед Заказчиком по всем основаниям ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) месяца, предшествующих основанию претензии. Сервис не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные и репутационные убытки, простои в работе Заказчика, а также за последствия использования сгенерированных креативов в рекламных кампаниях.

Сервис не гарантирует:

• Конкретного качества или соответствия результата ожиданиям Заказчика.
• Бесперебойной работы Сервиса и его компонентов.
• Доступности внешних подрядчиков (модели генерации, платёжные системы, хостинг, CDN) — сбои на их стороне не являются основанием для возврата средств или компенсации.

7. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, блокировки или ограничения интернет-инфраструктуры, перебои в работе сторонних подрядчиков (включая, но не ограничиваясь: провайдеры генерации изображений и текста, платёжные системы, хостинг, CDN, DNS), массовые сбои в работе мессенджеров и Telegram, изменения курсов криптовалют.

8. Контакты

• Сайт: arb-it-al.org
• Почта: support@arb-it-al.org
• Telegram: @arbitaldesign