Публичная оферта

Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее — «Оферта») [Наименование — ИП / ООО], ИНН [000000000000], ОГРН/ОГРНИП [0000000000000] (далее — «Исполнитель»), адресованной любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), и содержит все существенные условия предоставления доступа к сервису Arbital.

В соответствии со ст. 435–438 Гражданского кодекса РФ, оплата услуг на условиях настоящей Оферты является полным и безоговорочным акцептом (принятием) её условий и считается равносильной заключению договора.

1. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к веб-сервису Arbital для генерации рекламных креативов с использованием технологий искусственного интеллекта, а Заказчик обязуется оплатить выбранный тарифный план.

2. Порядок оказания услуг

• Услуги оказываются дистанционно через сайт arbital.app.
• Единицей учёта является Запуск — одна попытка генерации креатива.
• После оплаты выбранного тарифа на баланс Заказчика начисляется соответствующее количество Запусков.
• Запуски действуют бессрочно в пределах срока существования аккаунта.

3. Стоимость и оплата

Актуальные тарифы опубликованы на странице Тарифы. Цены указаны в российских рублях и включают все применимые налоги.

• Оплата производится через сертифицированный платёжный сервис [ЮKassa / CloudPayments / Тинькофф].
• Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
• Электронный чек направляется на email Заказчика в соответствии с 54-ФЗ.

4. Возврат денежных средств

Услуги по Оферте относятся к услугам по доступу к программному продукту и считаются оказанными в момент начисления Запусков на баланс аккаунта. В связи с этим возврат возможен в следующих случаях:

• Полный возврат — если Заказчик не использовал ни одного Запуска из оплаченного пакета и обратился с заявлением в течение 14 дней с момента оплаты.
• Частичный возврат — если сервис недоступен более 48 часов подряд по вине Исполнителя. Возврат рассчитывается пропорционально неиспользованным Запускам.
• Возврат не производится при нарушении Пользовательского соглашения, блокировке аккаунта за злоупотребления, а также в случае претензий к творческому качеству AI-результатов (результат носит вероятностный характер).

Заявление на возврат направляется на billing@arbital.app. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.

5. Права и обязанности

5.1. Исполнитель обязан

• Обеспечивать работу Сервиса и доступ Заказчика к оплаченному объёму Запусков.
• Обрабатывать персональные данные согласно Политике конфиденциальности.
• Уведомлять о плановых работах не менее чем за 24 часа.

5.2. Заказчик обязан

• Оплачивать услуги в порядке, установленном Офертой.
• Соблюдать Пользовательское соглашение и не использовать Сервис для запрещённого контента.
• Своевременно обновлять контактные данные.

6. Ответственность

Стороны несут ответственность согласно законодательству РФ. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца.

7. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, блокировки интернет-инфраструктуры, решения органов власти, перебои в работе сторонних AI-провайдеров).

8. Реквизиты Исполнителя